La CODHEM te orienta de manera gratuita

30 de Septiembre de 2026

Autor: Redacción

Tener una preocupación y no saber a quién acudir puede generar incertidumbre. Para ayudar a las personas a conocer sus derechos y las opciones para ejercerlos, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) ofrece orientación y asesoría jurídica gratuitas, sin necesidad de contar con representación legal.

No es necesario conocer el nombre de una ley ni utilizar términos jurídicos para acercarse al organismo defensor. Las personas pueden explicar su situación con sus propias palabras y solicitar apoyo para identificar qué alternativas tienen y ante qué autoridad pueden plantear su asunto.

Preguntas como qué hacer frente a una posible afectación a sus derechos, dónde solicitar atención o cuál es la instancia que puede intervenir son un punto de partida para buscar orientación. No tener claridad sobre estas cuestiones no debe convertirse en una barrera para acercarse y pedir información.

A través de su personal, la CODHEM recibe y analiza las solicitudes para determinar la atención que corresponde. De acuerdo con las características de cada asunto, sus servicios comprenden orientación, asesoría jurídica, gestiones y canalizaciones, así como la recepción de solicitudes relacionadas con presuntas vulneraciones a derechos humanos.

Incluso cuando una situación no es de su competencia, la Comisión brinda orientación para identificar a la autoridad que puede atenderla y, según corresponda, realiza gestiones o canalizaciones. La información sobre estos servicios está disponible en el portal de Servicios CODHEM.

Buscar orientación también permite distinguir entre las diferentes vías de atención. No todas las inquietudes requieren el mismo procedimiento: conocer las opciones disponibles ayuda a comprender qué pasos pueden seguirse, sin confundir la asesoría con una resolución del asunto o con la garantía de un resultado determinado.

La CODHEM cuenta con atención telefónica para asesoría u orientación jurídica las 24 horas, los 365 días del año, en los números 800 999 4000 y 800 999 4002. Esta opción permite establecer un primer contacto sin trasladarse inicialmente a una oficina.

Quienes prefieran acudir de manera presencial pueden consultar las ubicaciones y los medios de contacto de las visitadurías en el sitio institucional de la CODHEM. En Toluca, la sede del organismo se encuentra en avenida Nicolás San Juan número 113, colonia Ex Rancho Cuauhtémoc.

Detrás de cada solicitud hay una persona con dudas, preocupaciones y una historia que merece ser escuchada. Contar con información clara puede ayudar a tomar decisiones y dar el siguiente paso con mayor confianza. Acercarse a pedir orientación es una forma de comenzar a conocer y defender los propios